Ayuda
¡Registrarse es muy sencillo! Accede a la página de registro y completa tus datos. ¡Tendrás acceso a muchos beneficios!
Dirígete a mi cuenta, en el apartado de contraseña.
Dirígete a acceder a mi cuenta, en el menú de olvidaste la contraseña. Te pedirá nombre de usuario o correo electrónico y pinchar a restablecer contraseña. Te llegara un correo electrónico; sigue los pasos para elegir una de nueva.
Antes de finalizar tu compra tienes el apartado de aplica tu descuento. En el caso de no funcionar, asegúrate de que cumples todas las condiciones. Si es así, contacta con atención al cliente.
Selecciona todos los productos que necesites y añádelos al carrito. Puedes seguir comprando o tramitar tu pedido si ya tienes todo lo que deseas. Comprueba que tu pedido es correcto antes de finalizar la compra. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación tan pronto tu pedido haya sido tramitado.
¡Para nada! Aunque registrarse son todo ventajas: guarda tus datos para agilizar tus próximas compras, recibe nuestra newsletter con información de tu agrado, y disfruta de nuestros cupones de descuento aplicables a nuestra tienda online.
Puedes hacer todos los cambios que desees si tu pedido aún no ha sido pagado. Si percibes un error una vez pagado tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través del email online@0x100gluten.com y te responderemos en la menor brevedad posible, o llamando en el número de Atención al Cliente en el horario establecido.
Sí, el pedido mínimo es de 10€.
Puedes pagar con Pay Pal, tarjeta de crédito o Bizum.
Después de realizar el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
Si no te llega el pedido, ponte en contacto con nosotros a través del email online@0x100gluten.com y te responderemos en la menor brevedad posible, o llamando en el número de Atención al Cliente en el horario establecido.
Todos los pedidos deben realizarse a través de la página web. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición para darte apoyo y orientación en tu compra.
Tu pedido, por defecto, se efectuará a las direcciones postales guardadas en tu cuenta. Sin embargo, se puede poner una dirección de entrega nueva en el momento del pago. Si has efectuado tu pedido y quieres cambiar la dirección, manda un email a online@0x100gluten.com lo antes posible. Si el pedido ha salido, no se va a poder cambiar la dirección.
Cuando el pedido salga de nuestro establecimiento, recibirás un correo de GLS y podrás realizar el seguimiento de tu pedido.
Ponte en contacto con nosotros vía email (online@0x100gluten.com). Necesitaremos que nos facilites la siguiente información:
- Número del pedido
- Número de contacto
- Descripción del defecto o incidencia
- Imágenes del producto (si fuesen necesarios).
Tan rápido como hayamos gestionado la incidencia, nos pondremos en contacto contigo.
Ponte en contacto con nosotros a través del número de atención al cliente o vía correo electrónico (online@0x100gluten.com). Necesitaremos que nos facilites la siguiente información:
- Número del pedido
- Número de contacto
- Descripción del defecto o incidencia
¡Por supuesto! Todos nuestros productos están libres de gluten.
Nuestros productos pueden contener trazas de sésamo, leche, frutos de cáscara, soja, huevo y sulfitos, ya que trabajamos estos ingredientes en el obrador. Puedes consultar los alérgenos en cada producto.
Si se va a consumir en los próximos dos días, recomendamos sacar el pan de su bolsa original, envolverlo en un paño de algodón o lino y conservarlo en un lugar fresco y seco. Si prefieres una mayor durabilidad, recomendamos sacarlo de su envoltorio, rebanarlo y congelarlo.
¡Claro que sí! Nosotros siempre recomendamos congelarlo e ir sacándolo cuando se quiera consumir para conservarlo a la perfección.
- Hogaza – deja descongelar a temperatura ambiente o en nevera. Con un golpe de horno durante 7/8 a 230º lo disfrutarás como recién horneado.
- Pan rebanado – saca las rebanadas del congelador y tostar directamente en la tostadora. ¡Le dará un toque crujiente!
- Baguette y panecillos – deja descongelar a temperatura ambiente o en nevera. Con un golpe de horno durante 3/4 a 230º lo disfrutarás como recién horneado.
¡Por supuesto! La bollería y la pastelería también se pueden congelar.
¡Es muy fácil! Descongélalo a temperatura ambiente o en nevera.
¡Por supuesto! Las empanadas también admiten muy buena congelación.
Deja descongelar a temperatura ambiente o en nevera. Con un golpe de horno durante 3/4 a 180º o en la plancha. Lo disfrutarás como recién horneado.
Una parte de nuestros productos se pueden comprar online y puedes acceder a ellos a través de nuestra página web.
En nuestras cafeterías Krumcoffee podrás disfrutar de una gama más amplia de productos. Para asegurarte de que tienes el producto deseado, te aconsejamos llamar a la cafetería deseada para realizar el encargo.
Realizamos envíos de lunes a jueves a toda España a excepción de las Islas Balears, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Nuestro pedido siempre se entrega a las 24 horas posteriores a su horneado. De todas formas, hay particularidades a tener en cuenta detalladas a continuación. Los pedidos realizados:
De domingo después de la 19.00h* a lunes antes de las 19.00h*, se hornean los martes y se entregan el miércoles.
Los martes antes de la 19.00h*, se hornean los miércoles y se entregan el jueves.
Los miércoles antes de la 19.00h*, se hornean los jueves y se entregan el viernes.
De miércoles después de la 19.00h* a domingo antes de las 19h, se hornean los lunes y se entregan el martes.
Todos los pedidos realizados después de las 19.00h, serán gestionados al día siguiente, así que el horneado será un día después.
En ocasiones, no podemos hacer frente a los plazos de entrega debido al alto volumen de pedidos. Los retrasos afectan al día de horneado pudiendo ser un día posterior.
Por favor, tengan en cuenta los días festivos a la hora de realizar su pedido.
Los pedidos superiores a 49€ son gratuitos.
Los pedidos entre 30€y 49€ cuestan 2,90€.
Los pedidos entre 10€ y 29€ cuestan 4,90€.
ENVÍO URGENTE
Los gastos de envío serán de 4,90€ añadidos a la tarifa estándar. La entrega será realizada de 9.00h a 14.00h durante el día posterior a su horneado.
En ocasiones, no podemos hacer frente a los plazos de entrega debido al alto volumen de pedidos. Los retrasos afectan al día de horneado pudiendo ser un día posterior.
Por favor, tengan en cuenta los días festivos a la hora de realizar su pedido.
Trabajamos con GLS.
